Geçen yılki OTRS AG IA O.N. geliri 12.30 M EUR olarak gerçekleşmiştir ve bunun büyük bir kısmı - 11.16 M EUR - şu anda en yüksek performans gösteren kaynak olan IT Services and Support'den gelmiştir, bir yıl önce 10.74 M EUR. Gelir miktarına en büyük katkı Almanya tarafından yapılmıştır - geçen yıl OTRS AG IA O.N. 8.60 M EUR, ve ondan önceki yıl — 8.34 M EUR.