İşlemim neden hesaplamaya dahil edilmiyor?
Bir işlem eklediyseniz ancak bu işlem portföy hesaplamalarınıza yansımıyorsa, bunun birkaç nedeni olabilir. Aşağıda en sık karşılaşılan durumlar yer almaktadır:
1. Piyasa açılmadan önce cari tarihte eklenen işlem
Bugünün tarihine bir işlem eklediyseniz ve finansal aracın normal işlem seansı henüz açılmadıysa, işlem hesaplamalara dahil edilmeyecektir. Seans açılana kadar yalnızca İşlem Dökümü sekmesinde görünecektir.
Örnek:
Bugünün tarihine, saat 09:30'dan (ET) önce NASDAQ:AAPL için bir işlem eklediniz. Bu işlem yalnızca piyasa açıldıktan sonra, yani saat 09:30'da (ET) hesaplamalara dahil edilecektir. Not: Hizmette gerçek (model olmayan) bir portföyü takip ediyorsanız, bu durumun yaşanması pek olası değildir.
2. Portföy limitinin aşılması nedeniyle portföyün kilitlenmesi
Aboneliğiniz kapsamındaki izin verilen portföy sayısını aştıysanız, mevcut portföy kilitlenecektir. Bu durumda:
- Limit dahilinde işlem eklemeye devam edebilirsiniz;
- Ancak portföyün kilidi açılana kadar hesaplamalara dahil edilmeyeceklerdir.
3. Metrikler şu anda yeniden hesaplanıyor
Bir işlem ekledikten sonra portföy yeniden hesaplanır. Bu işlem sırasında şu durumu görürsünüz:
“Verileriniz güncelleniyor…” İşlem yalnızca hesaplama tamamlandıktan sonra dahil edilecek ve şu mesajı göreceksiniz:
“Verileriniz başarıyla güncellendi.”
Yukarıdakilerden hiçbiri yardımcı olmazsa ne yapılmalı?
Yukarıdakilerin hepsini kontrol ettiyseniz ve işleminiz hala görünmüyorsa, lütfen Destek ile iletişime geçin — sorunu araştırmanıza yardımcı olacağız.