Hindistan'da mobil aboneliklerle ilgili sorunlar

Hindistan'daki bazı kullanıcılar Android uygulamasında mobil abonelik satın alırken sorun yaşayabilir. Hindistan Merkez Bankası (RBI) düzenlemeleri nedeniyle, Hindistan'daki otomatik ödemeler işlem başına ₹5,000 INR ile sınırlı olacaktır. E-mandate bildirimi ayrıca Google'ın kartınız için bir e-mandate oluşturmasını gerektiriyor.

Bu durumda, sorunu çözmenin birkaç yolu vardır:

• Google Play'deki Ödemeler profilinde e-mandate için kartın doğrulanması gerektiğine dair bir uyarı olup olmadığını kontrol edin. Eğer varsa, lütfen talimatları izleyin ve kartı doğrulayın.
• Google Play'de ödeme yöntemini değiştirin veya ödeme yöntemindeki banka kartını değiştirin.

Satın alma işleminin tamamlanmasına ve bazen para çekilmesine rağmen bir aboneliğin düzenlenmediği bazı durumlar vardır. Bu durumda, aboneliğin aktif olup olmadığını Google Play'in Ödemeler ve Abonelikler bölümünden kontrol edin. Burada iki seçenek vardır:

• Abonelik iptal edildi: iade süreci hemen başlatılacak ve para bir süre sonra iade edilecektir. Para birkaç gün içinde kartınıza iade edilecektir (bankaya bağlı olarak). Google Play tarafındaki bu sorun geçici olabilir, bu yüzden tekrar deneyin.
• Abonelik aktif, lütfen destek ekibimize yazın. Nasıl yapılacağını öğrenmek için buraya tıklayın.

Hiçbir şey işe yaramadıysa, platformun web sürümünden bir abonelik satın alabilirsiniz.

Ayrıca Google Pay yardım sayfasını ziyaret edebilir ve RBI düzenlemeleri hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.