Bir plan için ödeme yaptım ancak hesabım yükseltilmedi. Destek ile nasıl iletişim kurabilirim?

1. Ücretlendirildiğiniz hesapta oturum açtığınızdan emin olun. Ödemeyi tamamladığınızda size e-posta ile gönderdiğimiz faturadaki kullanıcı adını kontrol edebilirsiniz. Belki de yanlışlıkla şu anda oturum açmış olduğunuz başka bir ücretsiz hesap oluşturmuşsunuzdur. Sorunun nedeni buysa, ücretli özelliklerden yararlanmak için doğru hesaba giriş yapmanız yeterlidir. Sistem, size ait olduğunu düşündüğümüz yükseltilmiş bir hesap tespit ederse, bunu bir açılır mesajla size bildireceğimizi lütfen unutmayın.
2. Ödeme henüz banka/ödeme işlemcisi tarafından işleme alınmamıştır. Bazen bu birkaç saat sürebilir ve bizim kontrolümüz dışındadır. Lütfen abonelik durumunuzu bir süre sonra kontrol edin.
3. Ücretli hesabınızın adını / e-postasını bilmiyorsanız, lütfen ödeme arama formunu gerçek adınız ve sizinle iletişim kurmak için kullanabileceğimiz e-postanızla doldurun. Zorunlu alanlar vardır, ancak lütfen bize mümkün olduğunca çok ödeme detayı sağlayın, böylece işlemi hızlı bir şekilde bulabiliriz. Kullanılan ödeme yöntemine dikkat edin. Yöneticimiz, formda belirttiğiniz posta yoluyla sizinle iletişime geçecek ve ödenen hesabı bulmanıza yardımcı olacaktır.

Bizde herhangi bir hesabınız yoksa, lütfen buradan kontrol edin.