Aracı kurumların puanlaması nasıl hesaplanır?

Açık, şeffaf bir topluluk oluşturma çabamızda, yalnızca gerçek hesap sahiplerinin inceleme bırakmasına izin veriyoruz. İnceleyenin aracı kurumunuzda gerçek bir deneyime sahip olduğunu doğruladığımızdan emin olmak için bu şekilde ayarladık.

Birkaç incelemeye sahip bir aracı kurumunuzdan, yalnızca düşük inceleme hacmine dayalı çok yüksek veya düşük bir puan yerine daha dengeli bir ortalama dereceyle başlamasını sağlamak için derecelendirmenin hesaplanmasında Bayes ortalamasını kullanırız. Bu, derecelendirme hesaplamalarına her biri 3 yıldız değerindeki 7 yorumun değerini otomatik olarak dahil ettiğimiz anlamına gelir. Aracı daha fazla inceleme topladıkça, bu, genel derecelendirmenin hesaplanmasında daha küçük bir faktör haline gelir.

Örneğin, bir aracı kurum tek bir 1 yıldızlı inceleme alırsa, derecelendirmesi 1 yıldız yerine 2,75 yıldız olur. Bu aynı zamanda yalnızca 5 yıldızlı incelemelere sahip bir şirketin neden 5 yerine 3,25 puan alabileceğini de açıklıyor.

Ayrıca, yeni incelemelere daha fazla, eski incelemelere daha az ağırlık veriyoruz. Yeni incelemeler mevcut müşteri memnuniyeti hakkında daha fazla fikir verdiğinden, en son inceleme en fazla ağırlığı alır.