Bir sekme çökerse ne yapmalıyım? 

"Bu sekme bir hata nedeniyle çöktü" mesajını alıyorsanız, bu sorun giderme adımlarını sırayla deneyin.

Adım 1: TradingView Masaüstü uygulamasını güncelleyin

TradingView Masaüstü uygulamasının en son sürüme güncellendiğinden emin olun. Uygulama genellikle güncellemeleri otomatik olarak indirip yüklese de, sağ üst köşedeki ⋯ (üç nokta) düğmesine → Ayarlar → Hakkında'ya tıklayarak bunu doğrulamanız gerekir. Uygulamanın en son sürüme güncellenemediğini veya güncellemelerin otomatik olarak yüklenmediğini fark ederseniz, yardım için lütfen bizimle iletişime geçin.

Adım 2: Uygulama önbelleğini temizleyin

Bazı durumlarda, önbelleği temizlemek yardımcı olabilir:

• Sağ üst köşedeki ⋯ (üç nokta) düğmesine → Ayarlar → Servis → Önbelleği temizle'ye tıklayarak uygulama menüsünü açın.
• Uygulamayı yeniden başlatın.

Adım 3: Kullanılan göstergeleri kontrol edin

Sekme çökmeleri, bir grafikte çok fazla kaynak tüketen göstergelerden kaynaklanabilir. Bunu test etmek için:

• Tüm göstergeleri devre dışı bırakın ve sorunun devam edip etmediğine bakın.
• Çökmeler durursa, sorunlu olanları belirlemek için göstergeleri birer birer yeniden etkinleştirin.
• İyi optimize edilmemiş olabileceğinden, çökmelere neden olan göstergeleri kullanmaktan kaçının.
• Sorunu bildirmek için gösterge yazarıyla iletişime geçmeyi düşünün.

Adım 4: Yüklü güvenlik yazılımlarını kontrol edin

Sekme çökmeleri, sistemde yüklü olan ve ağ trafiğini yöneten yazılımlardan (antivirüs programları, güvenlik duvarları, VPN istemcileri veya ağ izleme araçları gibi) kaynaklanabilir. Bu hizmetleri geçici olarak devre dışı bırakın ve uygulamanın çalışmasını kontrol edin. Uygulama doğru çalışıyorsa, yazılımı gelecekte uygulamayı engellemeyecek şekilde yapılandırmalısınız.

Adım 5: Sistem kaynaklarını kontrol edin

Yüksek işlemci veya bellek kullanımı çökmelere neden olabilir. Diğer fazla kaynak tüketen uygulamaları kapatın ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

Adım 6: Sürücülerinizi ve işletim sisteminizi güncelleyin

İşletim sisteminizin ve sürücülerinizin güncel olduğundan emin olun. İşletim sisteminizi ve sürücülerinizi güncel tutmak, uyumluluk ve genel performans için çok önemlidir ve TradingView Masaüstü uygulamasını doğrudan etkiler.

Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?

Desteğe başvurmadan önce, masaüstü uygulaması yerine web tarayıcınızda TradingView kullanırken aynı çökmenin meydana gelip gelmediğini test edin. Bu bilgi, destek ekibimizin sorunu daha etkili bir şekilde teşhis etmesine yardımcı olur.