Portföyüm neden engellendi veya güncellenmiyor?

Portföydeki verilerin güncellenmediğini ve hesaplamaların yapılmadığını fark ederseniz, büyük ihtimalle abonelik seviyenizin sağladığı limitleri aştığınız için engellenmiştir.

Engellemenin olası nedenleri:

• Portföy sayısı limiti aşıldı
• Portföydeki benzersiz finansal araç limiti aşıldı
• Portföydeki işlem sayısı limiti aşıldı

Not: Satılan finansal araçlar hem toplam benzersiz finansal araç sayısına hem de toplam işlem sayısına dahil edilir.

Mevcut abonelik limitlerini buradan görüntüleyebilirsiniz.

Ne zaman engelleme olabilir?

Abonelik seviyeniz düşürüldüyse (örneğin, aboneliğinizi iptal ettiyseniz veya süresi dolduysa) ve yukarıda açıklanan unsurlardan biri düşürülen abonelik limitlerini aşıyorsa bir engelleme meydana gelebilir.

Sonuç olarak:

• Portföydeki veriler güncellenmez;
• Gösterilen veriler, gerçekleştirilen son hesaplamaya karşılık gelir;
• Bir portföy engelleme bildirimi görüntülenir.
  
  

Ne yapmalı?

Engellemeyi kaldırmak için şunları yapmanız gerekir:

• Aboneliğinizi daha yüksek bir plana yükseltin, veya
• Limitleri aşan öğeleri silin, böylece sayıları düşürülen limitler dahilinde geri döner.

Engelleme kaldırıldığında, portföy verileri otomatik olarak güncellenmeye devam edecektir.

Hiçbir şey işe yaramadıysa?

Yukarıdaki nedenleri kontrol ettiyseniz ve portföyünüz hala engelliyse / başka bir nedenle güncellenmiyorsa, lütfen destek ile iletişime geçin.