Bilet oluşturmanın en iyi yolu nedir?

1. Giriş sorunum var.

Lütfen giriş denemesi başarısız olduktan hemen sonra sayfayı yenilemeden aynı sekmeden bir bilet oluşturmaya çalışın.

Biletin başka bir cihazdan/sekmeden açılması veya sayfanın yeniden yüklenmesi durumunda gerekli teknik verilere ulaşmamız mümkün olmayacaktır.

2. Emirlerim/pozisyonlarım ile ilgili bir sorunla karşılaştım.

Ayrıca, sorunun oluştuğu sekmeden yenileme yapmadan bir bilet açmanız gerekir. Sipariş kimliğini bize bildirin ve işlem günlüklerini göndermeyi kabul edin.

3. Bileti gönderdikten sonra Paper Trading (Demo İşlem Hesabı) hesabını sıfırlamalı mıyım?

Demo İşlem Alım Satım hesabının sıfırlanması durumunda, hesap bilgilerinize erişimi de kaybedeceğiz, bu nedenle lütfen araştırma tamamlanana kadar hesabı sıfırlamamaya çalışın.

4. Zaten bir bilet oluşturmuştum ve şimdi yeni bir sorun oluştu. Yenisini mi açayım?

Evet, başka bir sorun ortaya çıkarsa, yeni bir bilet açmak her zaman daha iyidir, çünkü yalnızca bu durumda erişim güncellenmiş teknik bilgileri alacağız.

5. Videoyu nasıl gönderebilirim?

Video dosyası doğrudan bilete bağlanamaz. Ancak, herhangi bir Bulut Hizmetine yükleyebilir → erişime izin verebilir → bağlantıyı bize gönderebilirsiniz.