Destek Ekibi ile nasıl iletişime geçilir?

Karşılaşabileceğiniz sorunları çözmenize yardımcı olmak için çeşitli destek kanalları sunuyoruz. Anında yardım için çevrimiçi sohbet robotu asistanımızla başlayın.

Sohbet robotu asistanımız çoğu soruya anında yanıt bulabilir. Sorununuz daha karmaşıksa, sohbet robotu size bir destek talebi gönderme seçeneği sunacaktır. Destek ekibimiz bu talep üzerinden yanıt verecektir.

Ücretli bir plandaki kullanıcılar için, karmaşık veya hesaba özgü sorunları ele almanın birincil yöntemi bir destek talebi göndermektir. Temel plandaysanız ve faturalandırmayla ilgili bir sorununuz varsa, support@tradingview.com adresine bir e-posta gönderebilirsiniz.

Sorunuzun yanıtını genellikle tüm kullanıcıların erişebileceği bilgi bankamızda bulabilirsiniz. Geniş bir konu yelpazesini kapsamak için sürekli olarak yeni makaleler ekliyoruz.

Ayrıca yeni özellikler ve platform haberleri hakkındaki duyurular için bir blogumuz da var. Ek olarak, aktif Reddit topluluğumuz, kullanıcıların sorunları tartıştığı ve özellikler önerdiği bir yerdir. Orada diğer üyelerden çözümler bulabilirsiniz.