İnternet alışverişinde cayma hakkı kullanımı halinde kargo ücreti satıcıdan alınacak

Online alışverişte, tüketicinin cayma hakkını kullanması durumunda, kargo ücreti satıcıdan alınacak.

Ticaret Bakanlığı'nın mesafeli sözleşmeler yönetmeliğinde düzenlemeler yapan yönetmeliği Resmi Gazete'nin 24 Mayıs tarihli sayısında yayımlandı.

Düzenlemeye göre, online alışverişte cayma hakkını kullanması halinde tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamayacak ve ürünün iade kargo ücreti yansıtılamayacak. Uygulama 1 Ocak 2026 tarihinde başlayacak.

Aynı düzenlemeyle tüketicinin online cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar alışverişlerinde cayma hakkını kullanamayacağına yönelik hüküm de 1 Ocak 2026 tarihinden geçerli olmak üzere kaldırılacak. Tüketiciler, bu tarihten sonra satın alma sonrası 14 gün içinde bu kapsamdaki ürünler için herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilecek.