監管機構調查大型銀行對Zelle支付應用程序詐騙的處理情況

格隆匯8月7日｜據華爾街日報，美國消費者金融保護局(CFPB）的正在調查美國幾家最大的銀行對支付平台Zelle上客户資金的處理行為，該平台一直面臨着詐騙和欺詐交易的審查。據知情人士透露，CFPB的調查主要針對摩根大通、美國銀行和富國銀行等大型銀行。調查範圍很廣，旨在審查當客户對通過Zelle進行的交易提出異議時，銀行如何應對。Zelle由摩根大通、富國銀行和美國銀行等七家美國最大銀行組成的財團擁有，目前處理的交易金額超過了流行的支付平台Venmo，但隨着快速增長，投訴也隨之增加，稱銀行沒有采取足夠措施幫助客户追回被騙匯款。